FAQ: Často kladené otázky

Co je to Tiskomatka?

• Jsme slevový portál, který se specializuje výhradně na služby v oblasti tisku, tedy vizitky, letáky, fotodárky a další. Avšak mohou se zde objevit i další kategorie slev. Sledujte nás a uvidíte sami.

Jak nakoupím voucher?

• Váš voucher si koupíte jednoduše pomocí tlačítka koupit. Více informací je zde.

Mohu mít více voucherů na jednu službu / výrobek?

• Ano. Pokud to zadavatel slevy výslovně nezakazuje

Co se stane, když zboží objednám a sleva se nezaktivuje?

• Jestliže nedojde k aktivaci slevy a Vy máte voucher zaplacený, dojde k propadnutí nabídky a peníze Vám budou vráceny jako kredit na Vašem účtu. 

Kdy dojde k odečtení peněz z mého účtu?

• V okamžiku nákupu a provedení platby.

Kde najdu své vouchery?

• V sekci "Můj účet", kde jsou zobrazeny všechny Vaše kupony a kde si je můžete stáhnout a vytisknout.

Mohu někoho doporučit?

• Samozřejmě. Čím více doporučení, tím více zájemců.

Mohu voucher někomu darovat?

• Ano. Voucher si můžete vytisknout i jako dárkový kupon

Poslal jsem peníze, ale nepřišel mi voucher, co mám dělat?

• Napište nám na e-mail info@tiskomatka.cz podrobnosti o platbě. Číslo účtu, částku a variabilní symbol, pod kterým jste zaslali peníze

Při platbě za objednávku převodním příkazem mi nepřišlo číslo voucheru, na koho se obrátit?

• platby se párují automaticky, proto tato platba nebude zpracována. Napište nám tedy na e-mail info@tiskomatka.cz podrobnosti o odeslané platbě: číslo objednávku, číslo účtu, částku.
• Platbu naše účetní oddělení dohledá a pokusí se ji spárovat ručně. To může trvat obvykle 2-3 dny, následně Vám pošleme číslo voucheru do e-mailu, který jste uvedli v objednávce.